Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

(Condizioni generali di vendita online)

3.1 Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “Condizioni”) disciplinano l’acquisto dei prodotti di abbigliamento donna e degli e-book (prodotti digitali) effettuato a distanza tramite il Sito www.solocosebellestore.com da parte di utenti/consumatori.

3.2 Soggetti

  • Venditore: Solo Cose Belle Store, dati come sopra.

  • Cliente: qualsiasi persona fisica (consumatore) maggiore di 18 anni che effettua un ordine tramite il Sito.

L’uso del Sito per acquisti business-to-business (B2B) è subordinato a specifici accordi e non è oggetto delle presenti Condizioni standard.

3.3 Registrazione e account

L’utente può acquistare:

  • come ospite, inserendo solo i dati necessari alla conclusione dell’ordine;

  • oppure creando un account personale, per consultare lo storico ordini, salvare indirizzi, ecc.

L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e delle attività svolte tramite il proprio account.

3.4 Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle pagine prodotto del Sito. Possono sussistere lievi differenze di colore o dettaglio dovute alle impostazioni del monitor o alla produzione.

Per gli e-book vengono indicati: titolo, descrizione, eventuale formato (es. PDF), modalità di download, dispositivi compatibili.

3.5 Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

I costi di spedizione sono indicati separatamente e visibili prima della conferma d’ordine:

  • Italia (penisola): 8 €

  • Isole e zone disagiate: 12 €

  • Spedizioni estere: 18 €

  • Spedizione gratuita sopra 90 € di ordine (secondo le condizioni specificate sul Sito).

Solo Cose Belle Store si riserva il diritto di modificare prezzi e spese di spedizione in qualsiasi momento, ferma restando l’applicazione delle tariffe in vigore al momento dell’ordine.

3.6 Modalità di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono:

  • Carte di pagamento (debito/credito, circuiti indicati sul Sito);

  • Klarna (pagamento in 3 rate o differito di 30 giorni, secondo le condizioni di Klarna);

  • PayPal.

Nel caso di utilizzo di servizi terzi (PayPal, Klarna, gateway carte), l’utente è tenuto a rispettare anche le condizioni d’uso di tali servizi, che operano come autonomi titolari del trattamento per i dati di pagamento.

Non vengono mai memorizzati sul Sito i dati completi della carta di credito dell’utente.

3.7 Conclusione del contratto

La procedura d’ordine prevede i seguenti passaggi:

  1. selezione dei prodotti e inserimento nel carrello;

  2. compilazione dei dati necessari per la consegna e il pagamento;

  3. visualizzazione del riepilogo ordine con indicazione di prezzo totale, spese di spedizione, eventuali sconti;

  4. conferma dell’ordine tramite apposito pulsante (“Conferma ordine” o equivalente).

Il contratto di vendita si considera concluso quando il Cliente riceve via email la conferma d’ordine da parte di Solo Cose Belle Store.

Solo Cose Belle Store si riserva la facoltà di rifiutare o annullare un ordine in caso di:

  • indisponibilità del prodotto;

  • dati di pagamento non validi;

  • sospetto di attività fraudolenta.

In tali casi, il Cliente verrà prontamente informato e, ove già effettuato il pagamento, si procederà al rimborso.

3.8 Consegna dei prodotti fisici

  • Corriere utilizzato: GLS (o altro corriere indicato sul Sito).

  • Tempi indicativi: 24/48 ore lavorative dalla conferma d’ordine per l’Italia; gli ordini ricevuti nel weekend sono processati dal lunedì successivo.

  • I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non imputabili al Venditore (scioperi, ritardi corriere, festività, condizioni meteo, ecc.).

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente solo al momento della consegna, salvo diversa previsione di legge.

È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e presenziare al momento della consegna o incaricare un terzo.

3.9 Fornitura di prodotti digitali (e-book)

Gli e-book sono forniti in modalità digitale (es. link di download, invio via email o accesso tramite area riservata). Il Cliente deve:

  • verificare la compatibilità dei propri dispositivi;

  • conservare copia del file scaricato;

  • non condividere, rivendere o diffondere il contenuto in violazione dei diritti d’autore.

Per l’e-book, ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo, il diritto di recesso può essere escluso una volta iniziato il download/lo streaming previo esplicito consenso del Cliente e accettazione della perdita del diritto di recesso. Ti consiglio di implementare questa conferma esplicita nel checkout.

3.10 Diritto di recesso (prodotti fisici) – rinvio alla policy resi

Per gli acquisti di abbigliamento e altri prodotti fisici, il Cliente-consumatore dispone di un termine di 14 giorni dalla consegna per recedere dal contratto, secondo le modalità dettagliate nella “Informativa su resi e rimborsi” che fa parte integrante delle presenti Condizioni.

3.11 Garanzia legale di conformità

Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo a favore del consumatore (durata di 2 anni dalla consegna, salvo diversa previsione per determinate categorie). In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità, senza spese, mediante sostituzione o rimborso secondo le condizioni di legge.

3.12 Limitazione di responsabilità

Solo Cose Belle Store non sarà responsabile per:

  • danni indiretti o consequenziali non ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto;

  • mancata o ritardata esecuzione dovuta a forza maggiore o cause non imputabili al Venditore;

  • uso improprio o non conforme dei prodotti da parte del Cliente.

Resta salva la responsabilità per dolo o colpa grave e per danni a persone previsti dalla normativa inderogabile.

3.13 Proprietà intellettuale sui contenuti digitali

L’acquisto di un e-book o di contenuti digitali conferisce al Cliente un diritto personale e non esclusivo di utilizzo del contenuto per scopi privati. È vietata la riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico o messa a disposizione del contenuto a terzi, salvo autorizzazione.

3.14 Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie con consumatori:

  • è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore;

  • oppure, su scelta del consumatore, il Foro di Brindisi.

Il consumatore può inoltre utilizzare la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie nascenti da contratti di vendita online.